O Que Estudar Para o Concurso do Banco do Brasil, não existe fórmula mágica para passar no concurso do Banco do Brasil, mas aqui te mostraremos as melhores formas e dicas de como estudar para alcançar esse objetivo tão desejado. O concurso do Banco do Brasil é bastante concorrido, e para se destacar entre os candidatos, é essencial um estudo focado e consistente.
Conteúdo
Estude as matérias mais importantes do concurso do Banco do Brasil
São muitas matérias cobradas pelo edital, e para atingir um número mínimo de acertos em cada uma das etapas, é crucial focar nos assuntos mais relevantes. Separamos alguns tópicos que correspondem a grande parte da prova e podem aumentar suas chances de aprovação. São eles:
Vendas e Negociação
Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento;
Segmentação de mercado;
Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente;
Gestão da experiência do cliente;
Aprendizagem e sustentabilidade organizacional;
Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade;
Gestão da qualidade em serviços;
Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-vendas;
Noções de marketing digital: geração de leads; técnica de copywriting; gatilhos mentais; Inbound marketing;
Ética e conduta profissional em vendas;
Padrões de qualidade no atendimento aos clientes;
Utilização de canais remotos para vendas;
Comportamento do consumidor e sua relação com vendas e negociação;
Política de Relacionamento com o Cliente: Resolução nº 4.949, de 30 de setembro de 2021;
Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020 que dispõe sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil;
Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência): Lei nº 13.146, de 06 de julho de 2015;
Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada).
Informática
Noções de sistemas operacionais – Windows 10 (32-64 bits) e ambiente Linux (SUSE 35 SLES 15 SP2)
Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office – Word, Excel e PowerPoint – versão O365).
Segurança da informação: fundamentos, conceitos e mecanismos de segurança.
Proteção de estações de trabalho: Controle de dispostivos USB, hardening, antimalware e firewall pessoal.
Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.
Redes de computadores: Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet.
Navegador Web (Microsoft Edge versão 91 e Mozilla Firefox versão 78 ESR), busca e pesquisa na Web.
Correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis.
Redes Sociais (Twitter, Facebook, Linkedin, WhatsApp, YouTube, Instagram e Telegram).
Visão geral sobre sistemas de suporte à decisão e inteligência de negócio. 11 – Fundamentos sobre análise de dados.
Conceitos de educação a distância.
Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo.
Ferramentas de produtividade e trabalho a distância (Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Hangout, Google Drive e Skype).
Colocação dos pronomes oblíquos átonos (próclise, mesóclise e ênclise).
Conhecimentos Bancários
Sistema Financeiro Nacional: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional; Órgãos normativos e instituições supervisoras, executoras e operadoras.
Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercados monetário, de crédito, de capitais e cambial).
Moeda e política monetária: Políticas monetárias convencionais e não-convencionais (Quantitative Easing); Taxa SELIC e operações compromissadas; O debate sobre os depósitos remunerados dos bancos comerciais no Banco Central do Brasil.
Orçamento público, títulos do Tesouro Nacional e dívida pública.
Produtos Bancários: Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, poupança, capitalização, previdência, consórcio, investimentos e seguros.
Noções de Mercado de capitais.
Noções de Mercado de Câmbio: Instituições autorizadas a operar e operações básicas.
Regimes de taxas de câmbio fixas, flutuantes e regimes intermediários.
Taxas de câmbio nominais e reais;
Impactos das taxas de câmbio sobre as exportações e importações.
Diferencial de juros interno e externo, prêmios de risco, fluxo de capitais e seus impactos sobre as taxas de câmbio.
Dinâmica do Mercado: Operações no mercado interbancário.
Mercado bancário: Operações de tesouraria, varejo bancário e recuperação de crédito.
Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros; taxas de juros nominais e reais.
Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias.
Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas; Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações; Circular nº 3.978, de 23 de janeiro de 2020 e Carta Circular nº 4.001, de 29 de janeiro de 2020 e suas alterações.
Autorregulação bancária e Normativos SARB.
Sigilo Bancário: Lei Complementar nº 105/2001 e suas alterações.
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 34 2018 e suas alterações.
Legislação anticorrupção: Lei nº 12.846/2013 e Decreto nº 11.129 de 11/07/2022.
Segurança cibernética: Resolução CMN nº 4.893, de 26/02/2021.
Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet).
Política de Responsabilidade Socioambiental do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet).
ASG (Ambiental, Social e Governança): Economia Sustentável; Financiamentos; Mercado PJ.
Sempre concilie teoria e exercícios
O ciclo teoria-exercícios é fundamental para a fixação dos conceitos mais importantes. Ao estudar, assista aulas, leia os materiais e faça anotações para clarear os assuntos em sua mente. Mas lembre-se que somente a teoria não é suficiente, por isso, pratique resolvendo exercícios relacionados aos temas estudados.
Cada estudante aprende de forma diferente, portanto, encontre a melhor abordagem para você, seja assistindo a mais aulas, ouvindo o conteúdo ou fazendo anotações detalhadas. Mas nunca deixe de realizar exercícios, pois eles são essenciais para a absorção da informação.
Resolva questões do concurso anterior do Banco do Brasil
Conhecer a banca examinadora (Cesgranrio) e entender como ela cobrou os assuntos dos editais passados é um exercício valioso para a preparação. Resolver questões de concursos anteriores ajuda a se habituar ao estilo das provas e aprimorar suas habilidades de leitura e resolução de problemas.
Quanto mais questões você resolver, mais preparado estará para enfrentar o concurso. Lembre-se de que a prática constante é fundamental para o sucesso.
Faça ao menos duas redações por semana
A redação é uma parte importante do concurso e requer prática constante. Leia sobre temas da atualidade em diferentes fontes, e desenvolva uma estrutura para seus textos. Utilize a técnica de argumentação e procure conhecer as expectativas da banca para esse tipo de texto.
Realize, pelo menos, duas redações por semana para aprimorar suas habilidades de escrita e aprofundar seus conhecimentos sobre temas relevantes.
Plano de estudos
Elabore um plano de estudos que seja adequado à sua rotina diária. Leve em consideração seus horários disponíveis pela manhã, tarde e noite, e estabeleça uma distribuição equilibrada das matérias a serem estudadas.
Além disso, respeite os momentos de descanso e lazer, pois eles são importantes para o processo de aprendizagem. Mantenha-se organizado e disciplinado para seguir seu plano de estudos e alcançar seus objetivos.
Faça simulados e a última prova do concurso do Banco do Brasil
Os simulados são uma ferramenta valiosa para a preparação, pois permitem avaliar seu nível de conhecimento e identificar quais áreas precisam de maior atenção. Realize simulados regularmente, preferencialmente no mesmo horário da prova oficial, para se familiarizar com o ambiente e o tempo disponível.
Além disso, faça a última prova do concurso do Banco do Brasil como um treino real para a prova. Isso ajudará a diminuir a ansiedade e aprimorar suas habilidades de gerenciamento de tempo e concentração.
Descanse!
Lembre-se de que descansar também faz parte do processo de estudo. Estudos científicos mostram que a capacidade cerebral de absorver novas informações diminui após um certo tempo de estudo contínuo.
Portanto, é essencial respeitar seus limites e dar tempo para que a mente assimile o conteúdo estudado. Durma bem, mantenha-se hidratado e cuide da sua saúde física e mental.
Conclusão
Estudar para o concurso do Banco do Brasil requer disciplina, dedicação e estratégia. Foque nas matérias mais importantes, concilie teoria e exercícios, resolva questões de concursos anteriores, pratique a redação, crie um plano de estudos, faça simulados e, acima de tudo, cuide do seu bem-estar físico e mental.
Lembre-se de que cada pessoa tem seu próprio ritmo de aprendizado, portanto, adapte essas dicas de acordo com suas necessidades e preferências. Com esforço e perseverança, você estará mais preparado para enfrentar o concurso do Banco do Brasil e alcançar o tão sonhado cargo público. Boa sorte!
Gostou de “O Que Estudar Para o Concurso do Banco do Brasil”?
Junte-se à nossa comunidade de concurseiros e fique por dentro das melhores oportunidades de carreira! Curta agora mesmo a página oficial do São Paulo Concursos no Facebook.